Rédiger des Scripts d'Appel Haute Performance
Créez des scripts qui convertissent : structure, ton, alternatives selon le profil client et cas pratiques sectoriels.
À propos de cette formation
Un bon script ne se lit pas — il se vit. Cette formation vous apprend à rédiger des scripts d'appel naturels et efficaces, adaptables selon le profil du prospect. Vous travaillerez sur des scripts pour différents secteurs (assurance, immobilier, services B2B) et apprendrez à les tester et améliorer en continu.
Ce que vous allez apprendre
- Anatomie d'un script efficace
- Adapter le script selon le profil
- Rédiger son script pas à pas
- Tester & améliorer
- Scripts sectoriels
Durée
3 Semaines
Niveau
Intermédiaire
Contenu vidéo
6h 45m
Apprenants
490+
Programme de la formation
5 modules · 6h 45mIntroduction, accroche, découverte, argumentation, traitement objections, conclusion et CTA.
Votre formateur
DJOMAKI Chabel
Directeur des Ventes & Spécialiste Scripts d'Appel
Expert en scripts de vente haute performance et en stratégies d'acquisition client par téléphone, Chabel DJOMAKI accompagne les équipes call center dans la structuration de leurs processus commerciaux. Ses formations sont reconnues pour leur approche pratique, leurs cas réels et leurs résultats mesurables dès les premières semaines.