Techniques de Vente par Téléphone
Les fondamentaux de la prospection téléphonique : accroche, argumentation, gestion du temps et premiers pas vers la conversion.
À propos de cette formation
La vente par téléphone reste l'un des leviers commerciaux les plus puissants lorsqu'elle est bien maîtrisée. Cette formation débutant vous donne toutes les bases pour décrocher votre téléphone avec confiance, structurer vos appels et commencer à convertir vos prospects. Exercices pratiques et jeux de rôle inclus.
Ce que vous allez apprendre
- Bases de la communication téléphonique
- La structure d'un appel efficace
- Gérer la première impression
- Qualifier et prendre rendez-vous
- Jeux de rôle & simulations
Durée
2 Semaines
Niveau
Débutant
Contenu vidéo
6h 45m
Apprenants
1 200+
Programme de la formation
5 modules · 6h 45mVoix, diction, débit, présentation et l'art de créer une bonne première impression.
Votre formateur
TCHOUGBO Roger
Expert en Vente Téléphonique & Management Call Center
Directeur Général avec plusieurs années d'expérience dans le management d'équipes commerciales et de centres d'appels, Roger TCHOUGBO maîtrise les techniques de vente par téléphone, la gestion des objections et le pilotage de la performance. Il forme télévendeurs et managers à atteindre des objectifs ambitieux avec méthode et rigueur.